Dasar Privasi jp9w — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara platform jp9w mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama jp9w.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform jp9w, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat jp9w yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

jp9w beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil privasi anda dengan serius dan memastikan semua proses dalaman kami menepati keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

jp9w mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara terus apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

jp9w menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun jp9w anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda atau platform secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan isu yang dilaporkan oleh anda melalui mana-mana saluran sokongan jp9w.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Penting: Menghantar notis teknikal, kemas kini keselamatan dan maklumat penting berkaitan akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Jika jp9w ingin menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak disenaraikan di atas — seperti pemasaran langsung yang lebih luas — anda akan diminta memberikan kebenaran secara berasingan dan boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

jp9w tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, jp9w mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga tertentu dalam situasi yang terhad dan dikawal dengan ketat:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Butiran transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti bank, FPX dan pengendali eWallet semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Teknologi Platform: Sebahagian kecil data teknikal dikongsi dengan pembekal infrastruktur dan perisian yang digunakan untuk mengendalikan platform jp9w.
• Pihak Berkuasa yang Berwibawa: jp9w akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pengauditan dan Pematuhan: Juruaudit bebas yang dilantik untuk mengesahkan pematuhan undang-undang dan keselamatan mungkin mengakses data tertentu dalam skop penugasan mereka.

jp9w melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jp9w.
• Penyulitan data perintang (at-rest encryption) untuk semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data jp9w.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api bertahap untuk mencegah akses tidak sah.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses kategori data tertentu.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pemantauan 24/7 terhadap semua aktiviti dalam sistem untuk mengesan anomali dengan segera.

Platform jp9w menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform jp9w.

jp9w menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan format paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih konsisten.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin mengganggu fungsi normal platform jp9w.

Sebagai subjek data, anda mempunyai beberapa hak yang dilindungi di bawah undang-undang berkenaan privasi dan perlindungan data. jp9w menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui Live Chat sokongan pelanggan jp9w atau menghantar e-mel ke [email protected]. jp9w akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

jp9w tidak menyimpan data peribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih dalam tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tempoh minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram.
• Log aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan jika terdapat pertikaian di masa hadapan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtandanama (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara individu.

jp9w adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Platform ini tidak direka untuk atau disasarkan kepada kanak-kanak di bawah umur. jp9w tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya jp9w mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar akaun jp9w secara tidak sah, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

jp9w berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Apabila terdapat perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini, jp9w akan memberitahu anda melalui notis yang jelas dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara jp9w mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7, sila hubungi Pegawai Privasi Data (Data Privacy Officer) kami:

jp9w berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkaitan.